Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

KVKK kapsamında veri sorumlusu DYSA Temizlik Hizmetleri’dir (bundan sonra "DYSA Temizlik" olarak anılacaktır).

• Unvan: DYSA Temizlik Hizmetleri
• Adres: Kemal Paşa Mah. 1944 No:40/A, Bağcılar / İstanbul
• Telefon: 0 530 385 24 04 · 0 212 431 24 04

2. İşlediğimiz kişisel veriler

Hizmet talebinizin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir. Sizden, talebinizi karşılamak için gerekli olandan fazlasını istemeyiz.

• Kimlik bilgileri: adınız ve soyadınız.
• İletişim bilgileri: telefon numaranız; hizmet verilecek adres, ilçe veya semt bilgisi.
• Talep bilgileri: istediğiniz hizmet türü, alanın büyüklüğü ve özellikleri, uygun gün ve saatler, bize ilettiğiniz notlar ile görüşme ve yazışma içerikleri.
• Müşteri işlem bilgileri: teklif, hizmet ve ödeme süreçlerine ilişkin kayıtlar; fatura düzenlenmesi gereken durumlarda fatura bilgileri.
• İşlem güvenliği bilgileri: web sitemizi ziyaret ettiğinizde oluşan IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret tarihi ve saati gibi teknik kayıtlar.

3. Kişisel verilerin toplanma yöntemi

Kişisel verileriniz; bizi telefonla aramanız, WhatsApp üzerinden mesaj göndermeniz, keşif veya hizmet sırasında yüz yüze görüşmemiz ve web sitemizi ziyaret etmeniz yoluyla, kısmen otomatik ve kısmen otomatik olmayan yollarla toplanır.

Web sitemizdeki teklif formuna yazdığınız bilgiler sunucularımıza gönderilmez ve kaydedilmez. Bu bilgiler yalnızca cihazınızda bir WhatsApp mesajı taslağı hazırlamak için kullanılır; mesaj, siz göndermeyi seçtiğinizde tarafımıza ulaşır.

4. İşleme amaçları

• Talebinize uygun teklifin hazırlanması ve size iletilmesi,
• Hizmetin planlanması, keşif ve uygulama sürecinin yürütülmesi,
• Hizmet öncesinde, sırasında ve sonrasında sizinle iletişim kurulması,
• Talep, öneri ve şikâyetlerinizin değerlendirilmesi,
• Faturalandırma dâhil finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi,
• Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumlara bilgi verilmesi,
• Olası uyuşmazlıklarda hukuki haklarımızın korunması,
• Web sitemizin güvenliğinin sağlanması ve teknik olarak düzgün çalışması.

5. Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinin 2. fıkrasında yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (teklif ve hizmet süreci) — md. 5/2 (c),
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (fatura ve kayıt yükümlülükleri) — md. 5/2 (ç),
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması — md. 5/2 (e),
• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz için zorunlu olması (site güvenliği, hizmet kalitesinin takibi) — md. 5/2 (f).

Web sitemizde şu anda ölçümleme veya reklam amaçlı çerez kullanılmamaktadır. Altyapı sağlayıcımızın çerez kullanmayan istatistik hizmetiyle oluşturulan, kimliğinizi belirlemeye yönelik olmayan toplu ziyaret ve performans verileri meşru menfaatimize dayanılarak işlenir. Çerez kullanan ölçümleme veya reklam araçları ileride kullanılmaya başlanırsa yalnızca açık rızanızla çalıştırılacak ve bu metin güncellenecektir.

6. Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı ve ölçülü olarak şu alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli makamlar (talep edilmesi ve mevzuatın gerektirmesi hâlinde),
• Muhasebe, hukuk ve mali danışmanlık hizmeti aldığımız iş ortaklarımız (gizlilik yükümlülüğü altında),
• Web sitemizin barındırma, altyapı ve güvenlik hizmetlerini sağlayan tedarikçilerimiz.

Web sitemiz, güvenli ve kesintisiz sunulabilmesi için Cloudflare, Inc. altyapısı üzerinden yayınlanmaktadır. Bu nedenle siteyi ziyaret ettiğinizde IP adresiniz ve bağlantıya ilişkin teknik bilgiler, bu hizmet sağlayıcının yurt dışında da bulunan sunucularında işlenebilir. Bu aktarım KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen esaslar çerçevesinde değerlendirilir.

WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçmeyi tercih ettiğinizde mesajlarınız WhatsApp hizmetini sunan şirketin altyapısı üzerinden iletilir ve bu şirketin kendi gizlilik koşullarına tabidir.

7. Saklama süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama ve zamanaşımı süreleri kadar saklanır. Bu sürelerin sona ermesiyle birlikte kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. KVKK kapsamındaki haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verileriniz eksik veya yanlış işlenmişse bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tespit edici bilgi ve belgelerle birlikte; ıslak imzalı dilekçe ile Kemal Paşa Mah. 1944 No:40/A, Bağcılar / İstanbul adresine elden teslim ederek veya iadeli taahhütlü posta ya da noter aracılığıyla gönderebilirsiniz.

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

Diğer yasal metinler